Рады приветствовать Вас на страницах онлайн магазина ООО «СЛОВО» /WORD Ltd/ в Рязани. Мы стараемся делать наши цены максимально низкими, а покупку – комфортной.
Электронный каталог  содержит более 14000 наименований товаров. Цены и данные о доступности товаров обновляются ежедневно. Если товар есть в электронном каталоге в день заказа - он безусловно доступен по указанной цене, включающей все налоги.

Товар можно получить в нашем офисе продаж или организациям доставим по г.Рязани и области. После поступления заказа товар резервируется на складе в Москве. В наш офис в Рязани товар доставляется в срок не более 2 рабочих дней. <

1. Осуществить заказ можно круглосуточно по электронному по каталогу, а также в будни с 9.30 до 18.30 , субб. с 10.00 до 15.00, воскр. с 10.00 до 14.00 – лично у менеджеров. Мы подберем Вам компьютер , ноутбук или другую технику под Ваши индивидуальные потребности по адресу г. Рязань, ул. Есенина 9, 1-й этаж, оф.4;
- по ICQ: 598-343-081, 606-301-703;
- по e-mail : zakaz@comp62.ru.

1.1. Порядок заказа по электронному каталогу.
Шаг 1. Подбираете необходимый Вам товар, перемещаясь по группам и подгруппам товаров электронного каталога ( или набрав артикл товара в графе Поиск).
Шаг 2. Вы кликаете мышкой на значок корзины, находящийся напротив необходимого Вам оборудования. После этого в Вашей корзине (большой значок в "шапке" в верхнем правом углу экрана) появляются количество и сумма выбранного товара. При выборе следующей позиции сумма и количество товара будет пересчитываться.
Шаг 3. Закончив подбор товаров, кликаете мышкой на большой значок Вашей корзины, тем самым переходите в режим редактирования заказа.
Шаг 4. В режиме редактирования Вы можите изменить количество или удалить позицию. Выбрать форму оплаты , нажимая кнопку "Прием заказов от населения" или кнопку "Счет он-лайн для организаций".
Шаг 5. Заполняете необходимые графы ( обязательным к заполнению является контактное лицо и адрес электронной почты). Вы можете добавить комментарий – срочность поставки, или какую-либо другую необходимую информацию например, удобное время для связи и/или доставки. Окончательно убедившись, что вариант заказа Вас устраивает и заполнены Ваши контактные данные нажимаете кнопку "Оформить заказ".
В течение минут Вы получите подтверждение на Ваш адрес электронной почты (если подтверждение через несколько минут не пришло, значит, заказ не принят - попробуйте снова). Затем по указанным данным с Вами свяжется наш менеджер и сообщит необходимую информацию.

2. Оплата и доставка заказанных товаров.

2.1. Ходовой недорогой товар (стоимостью до пятнадати тсяч рублей) заказывается без предоплаты по согласованию с менеджером. 
При сумме заказа более пятнадцати тысяч рублей вносится предоплата 10%. Постоянные покупатели заказывают без предоплаты. Оплата:
- наличными в магазине по адресу г. Рязань, ул. Есенина 9, 1-й этаж, оф.4;
- банковским переводом (безналичная оплата) - все юридические лица ;
- кредитной картой в нашем компьютерном магазине.
Покупатель получает вместе с заказанным товаром:
- накладную, договор поставки и счет-фактуру при безналичной оплате;
- кассовый чек + товарный чек при наличной оплате;
- гарантийный талон. br>
Оплата производится  в рублях. При покупке до двухсот тысяч рублей НДС не предусмотрен.
Предлагаем накопительные скидки при суммах покупок за месяц от 50000 до 99999 руб. - скидка 1 %; от 100000 до 149999 руб. - скидка 2 % ; от 150000 до 199999 руб. - скидка 3 % ; от 200000 руб. - выделяем НДС при единовременной закупке, скидка от 3,5% по договоренности с менеджером.

2.2. Стоимость доставки организациям по г. Рязани "до подъезда" - 300 руб. (бесплатная доставка - при заказе более пятнадцати тысяч рублей). В районы стоимость доставки  рассчитывается отдельно в каждом случае и выделяется строкой в счете.
Получение заказа частными лицами производится у нас в магазине. Оплачиваем транспортные расходы по доставке компьютера (системный блок + монитор) по г.Рязани. По желанию Заказчика для установки компьютера с Вами выедет специалист, эта услуга стоит 200 р. за час.

2.3. Время обработки заказов и выдачи уточнений.
Через несколько минут после оформления заказа на сайте, покупатель получает в нашем ответном письме список заказанных товаров с ценами. Если покупает организация, то в ответном письме она получает файл с ксерокопией счета для оплаты.
Если заказ пришел в рабочее время до 17.30 - в течении 1 часа мы свяжемся с Вами. Если заказ пришел с 17.30 до 09.00, тогда до 11.00 следующего рабочего дня мы свяжемся с Вами и уточним сроки поставки.

3. Гарантийное обслуживание.
Технику мы закупаем у официальных поставщиков, поэтому ВЕСЬ ТОВАР СЕРТИФИЦИРОВАН и комплектуется фирменными гарантийными талонами. Названия, адреса и телефоны авторизованных фирм , осуществляющих гарантийный ремонт (далее авторизированный сервис- центр) можно узнать из инструкции по эксплуатации, по телефону или на сайте производителя техники , а так же в нашем компьютерном магазине по адресу : г. Рязань, ул. Есенина 9, оф.4, т. 8(4912) 24- 63-42. .
Если у Вас возникла проблема, обращайтесь c фирменным гарантийным талоном в авторизированный сервисный центр производителя изделия, уполномоченный осуществлять обслуживание в Вашем регионе. При отсутствии авторизированного сервисного центра в Вашем регионе – обращайтесь с данным гарантийным талоном в наш компьютерный магазин с Пн. по Пятн. с 10 до 18 ч.
Просим ознакомиться с нижеследующими гарантийными обязательствами и правилами обслуживания:
3.1. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или, при невозможности ремонта, замену вышедших из строя комплектующих в течение срока указанного гарантийном талоне с момента приобретения. За исключением портов: «СОМ, LPT, GAME, TV OUT, TV IN, KB, PS/2, USB» - 14 дней с момента приобретения изделия.
3.2. Гарантийное обслуживание производится при наличии расходной накладной (товарного чека) и гарантийного талона. Гарантийный талон, подтверждает то, что данные изделия, имеющие серийные номера, зафиксированные в гарантийном талоне, куплены у нас. Неисправное изделие должно быть сдано в полном комплекте, с упаковкой и технической документацией, включая драйверы на компакт дисках. При нарушении комплектности изделия (отсутствие оригинальной упаковки, драйверов, документации, соединительных кабелей, крепежа) производится снятие с гарантии.
3.3 Все сложные изделия (мониторы, принтеры, сканеры и т.п.), имеющие фирменный гарантийный талон компании-производителя обслуживаются только авторизированными сервисными центрами производителя.
3.4. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 30 рабочих дней с момента обращения.
3.5. Обращаем Ваше внимание, что согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 ( с изменениями от 20 октября 1998г., 6 февраля 2002г.) утвержден ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, а именно п 11. «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (.... электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; ...)»
При неисправности, которая не может быть устранена, производится:
– замена неисправного изделия на новое изделие (или возврат стоимости изделия по текущей цене в день возврата), если покупатель получил заключение сервисного центра о невозможности ремонта;
- замена неисправного изделия на новое изделие другого наименования, если покупатель готов оплатить разницу в стоимости изделия по цене на день замены ;
3.6. Владелец изделия осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно.
3.7. Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях:
– выход изделия из строя по вине потребителя (нарушение правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах таких как «разгон», неправильное подключение, не соблюдение допустимых рабочих температур, перегрев и пр.);
– наличие внешних и внутренних механических и электрических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, нагаров, сколов на кристалле процессора и т. п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки, подключения или при транспортировке изделия;
– наличие на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами;
– наличие повреждений полученных в результате аварии, либо при воздействии огня, влаги, насекомых, пыли, попадания вовнутрь посторонних предметов.
Гарантия может быть прервана при обнаружении неисправностей, вызванных большой запыленностью изделия. Поэтому системные блоки компьютеров один раз в шесть месяцев необходимо приносить к нам для профилактического обслуживания.
– использования некачественных носителей информации (диски и т.п.) приведших к их разрушению внутри устройства;
– повреждение содержимого BIOS материнских плат, видео карт, модемов и пр.
3.8. Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы (картриджи, головки), диски.
3.9. Продавец не дает гарантии совместимости изделия с аппаратно-программным комплексом покупателя.
Без предъявления гарантийного талона компании, претензии к купленным изделиям не принимаются.
3.10. При необоснованном обращении в нашу фирму покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности изделия.
Необоснованным считается обращение в случаях признанных не гарантийными.
3.11. Гарантийное обслуживание не включает в себя настройку и установку изделия у покупателя, а также его необходимое периодическое обслуживание.

ВНИМАНИЕ.
Информация, содержащаяся на данном сайте, является справочной и компания ООО «СЛОВО» /WORD Ltd/ не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность или у Вас есть комментарии по содержанию сайта - просьба сообщить на zakaz@comp62.ru.